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你推崇的智能酒店,为何在晗月不受重视?
2020-09-14

5G、AI、智能家居等技术随着科技不断进步,频频出现在我们的生活中,和智能有关的词汇成了影响人们生活方式的重要元素之一。作为酒店这历史悠久的传统产业,与时俱进的发展也让智能酒店不断走进我们的视野,尤其是疫情期间,以无人接触服务为核心的智能酒店更是大放异彩。

作为首家全品牌覆盖智能的连锁酒店集团,晗月提出了“有温度的科技智能”理念,创造出低耗高效、持续赋能的酒店升级新打法,被各大媒体频频曝光,甚至还登上了日文与英文版的海外媒体推荐榜单。

受此影响,很多酒店业主开始采用酒店智能化升级,从自助入住机到之智能送货机器人,一度吸引了不少跟潮而来的流量,成为各大投资商追捧的对象。

为何这么好的智能服务,在大众推崇的背景下,晗月人为何不重视呢?

首家以智慧酒店命名的中端品牌——H酒店

市面上不少酒店智能产品还处于单品智能状态,比如说房间里装一个智能电视、配上电动窗帘就以智慧酒店自诩,实际上他们处于零散的、被割裂的状态,体验感严重不足。而晗月集团从创建伊始,便坚持走智能化发展路线,2013年H酒店创立,是国内首家以智慧酒店命名的中端品牌,从此走出了一条科技与酒店的融合之路。

为了做好第一代智能产品,董事长韩跃先生世界各地去学习智能特色,不断研究智能酒店应具备功能和服务,逐渐实现第一代“有线网络智能”。比如2014年H酒店1.0产品中使用的“电子猫眼”和“一键开门”,就震动了整个酒店行业。要实现这一功能在当时的技术层面是十分困难的,必须要解决两大实际问题:门锁与床头开关直联、房门电子猫眼在门铃按响的同时保证与床头8寸大屏同步显示。为此,晗月与多个知名智能和芯片厂商合作,先后和海尔集团、快乐视界共同研发了设备,但不幸的是实现同步电子控制的CEC功能芯片就连海尔集团也没有。为了达到目的,韩跃不断向海尔等公司的上游供应商寻求解决方案,经过半年的努力,终于开发出一款适合H酒店的CEC芯片,并结合门锁上的“干接点”联结床头开头,最终实现了两项智能领域突破性的成果,让H酒店成为当时最具盛名的智能连锁酒店品牌。

全品牌智能覆盖,机器人在晗月已不稀奇


随着每一代智能产品的更新,智能机器人的运营也逐渐融合到酒店的运营管理中来,在许多中端品牌酒店里,员工看到智能机器人服务会感到很新奇,像住客一样频频拍照发微博、微信圈,但是在晗月H酒店,智能机器人如同公司的一名“员工”一样,已融入了酒店的日常管理及服务中,工作人员早见怪不怪。之所以能做到全覆盖,和晗月集团创新研发是分不开的。

晗月在深圳成立詺月科技公司,专注实现酒店整体智能化。根据客户和酒店的真实需求,突破传统酒店空间限制,拓展了智能运用场景:住前提供微信订房和自助入住服务;住中有智能迎宾系统、智能门禁、远程客控、智能照明、空调等八大智能系统和24小时在线的H管家AI语音服务。

经过多年的实践,晗月集团整理出一套完善的智能体系,相比较其他酒店推出的半智能系统,它的优势明显,而且可以实现酒店智能全覆盖,无需与第三方公司对接。


拒绝生搬硬套,第三代人性化智能服务保证小孩老人轻松使用


目前,很多智能酒店往往忽视智能的实用性和便利性,还包括使用方式上的简易化和普适性。就拿手机微信智控为例,对年轻人来说驾轻就熟,但对小孩和老人就存在障碍,甚至沦为摆设。为了解决便捷性和人性化的问题,韩跃及团队走访了很多供应商,研究技术的可行性,同时也投入巨大的人力、财力、物力进行研发,成功将智能产品提升为第三代——人性化智能互联。


自此H酒店3.0产品开始提供场景化的智能服务,“APP远程控制”+“H管家语音控制”成为客房智能核心体验,不仅可以远程遥控房间内的所有灯光、门、空调、窗帘,针对不同客群,可以按照几种不同习惯进行智能操作。比如一个年长的顾客,觉得使用科技智能有障碍,‍‍我们就针对这类人群设置轻拉功能的使用场景,只需要轻轻一拉,窗帘就自动打开、自动关闭;第二种通过床头‍‍按键控制开门、窗帘、灯光、音响等设备,非常方便;‍‍第三种是用语言控制,呼叫“H管家,把窗帘打开”,‍‍它就会马上帮你实现;另外还有语音智能遥控器,远程手机遥控等服务,满足更多用户的需求。‍‍‍‍‍‍这就是晗月智能酒店的差异化,每一项智能操作都有多维化服务模式,是和其他智能酒店的最大差别之一。


此外H酒店3.0还推出了客房体感智控玩具Smart魔方,以一个精致、灵敏的六面立方体,在翻转中完成对设备的控制,老人小孩都能轻松掌握。这一突破不仅大大提升酒店智能的触达率和体验感,更让晗月集团在智能领域走在前沿。


智能的核心是赋能产品,为客人提供更贴心周到的服务,而非盲目扩大宣传。

之所以市面上这些受追捧的“网红”智能设备在晗月看来并不受重视,究其原因是晗月集团在智能领域已深耕8年,已从单一的智能设备管理,更迭为一整套智能系统解决方案,在实际运用中颠覆普遍智能酒店中存在的不实用、智能化不足、客户无感、稳定性差等弊端,进而解决酒店智能化程度不完整、智能需求覆盖性不全面等问题。

在晗月秉承的“利他思维”驱使下,集团一直坚持智能为品牌赋能,不断激励科技应用在智能领域的发展,为投资人降低成本,为酒店提高收益。同时在晗月生态体系发挥作用,将酒店工程、采购平台、家具生产、智能服务等领域串联起来,实现H酒店单房10万以内的投资成本,远远低于同类型中端酒店的平均造价,成为当前市场上极具优势的中端智慧酒店。


晗月集团第三代智能体系的诞生,赢得了全国几百位酒店投资商的青睐,同时也引领酒店智能领域走向新的发展。相信越来越多的业主会选择进入智能酒店升级的赛道中,整个智慧酒店领域将日趋成熟,作为首家以智能酒店命名的连锁酒店品牌H酒店、首家全品牌覆盖智能应用的连锁酒店集团,晗月将进一步深化智能服务类产品研发,为住客提供更有感知、有服务的智能入住体验,缔造更智能、更前沿的未来服务。







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