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“无接触服务”下的酒店智能先锋丨晗月集团助力疫后同行
2020-03-20

一场由智能化科技做酒店市场主导的革命开始悄然兴起。


疫情之下,全国所有服务行业都处于“冰点”状态,尤其是酒店行业,凌冽的寒冬似乎遇上了一个雪上加霜的“冰期”,而随着疫情的扩散,1月26日文旅部便要求各地暂停旅游经营活动,据了解,春节以来,全国各大酒店入住率下滑80%以上,很多酒店的入住率不足4%。

为了响应国家“疫情就是命令,防控就是责任”的号令,晗月集团第一时间从社会的责任参与者转变为防控“重要防线”的守卫者。疫情之下,考验的是一家酒店的“应急反应能力”,为了保障消费者在疫情期间能更安全舒适地入驻,晗月集团严格遵守《中国酒店客房防疫自律公约》,升级安心住保障服务。并以此推出了各项权益利好,与消费者、医护人员共迎疫情之后的曙光。

首家智能化酒店丨晗月的疫中运营

消费升级的大时代下,卫生需求在疫情下被放大,至此经济型酒店市场得到了软性饱和,而从中分离出的卫生需求在这时已成为了酒店行业的绝对刚需。如何使“保证卫生需求”成为一个疫后竞争的奇点?对此,智能科技引领下的“无接触式”服务开始占据各大酒店行业板块,我们意识到,一场由智能化科技做酒店市场主导的革命开始悄然兴起。


对此,早在2013年,全国智能化科技尚未成熟的环境下,晗月集团便明确提出了“去同质化”的智能化酒店发展道路,作为中国第一家定位于智能科技的中端酒店连锁品牌,晗月走出了一条酒店同行者难以望其项背的科技与酒店的跨界融合路线,并对此制定出了两套延续至今的理念——“无障碍入住”与“懒人经济”。

而这也是此次疫情,晗月集团之所以能够做出如此迅速的“应急反馈”的根本原因。在疫情之下,这两套理念所带来的体验升级与增收赋能是其余酒店不可比拟的。且从既存市场的合理需求来看,将酒店场景进行智能化布局所需要的成本依旧偏高,且由于大多数酒店并没有做到“智能化”的提前布局,所以在酒店转型的道路上会遇到技术断层和体系重建的极大阻力。而晗月集团作为行业“智能化首家”,在技术层面的成熟性、发展框架的明确性以及智能化管理体系的完整性上已经占据了未来酒店行业的主导权。

晗月集团完善的酒店智能集成模式

晗月集团在其高度成熟的智能化体系下主推“无接触服务”——其智能服务3.0的“APP远程控制”+“语音控制”,通过APP下单入住,机器人在线送餐物流服务,实现了旅客无障碍入住;使消费者得到最大程度的卫生安全满足,更好的顺应了疫情下酒店受众的实际需求。

Y酒店去餐厅化服务,定位于年轻用户,针对疫情下用户的住宿习惯进行改革创新,采用早餐配送式,在办理入住时,选择第二天的就餐时间段,专人进行配送。

晗月H酒店送货引领机器人,贯穿登记——入住——订餐——送货流程,做到疫情期间真正的“无接触式服务”


晗月的酒店特殊定制——电视系统

首页可切换不用设计风格,并可针对包含在线退房、酒店环境、会员政策等在内的一系列信息主页进行个性化定制

“无接触服务”升级丨晗月“安心住”助力疫后出行

除了一贯的晗月特色智能化入住服务,晗月集团还针对“无接触服务”进行了范围升级,在美团APP平台上实时更新旗下酒店的消杀防疫和清洁工作信息,使消费者能更直观的感受到晗月在抗疫之路上的推进,全方面将防疫进程与防疫细节公开化、透明化。

截至目前,加入“公约”并通过美团平台严格审核,对消费者进行防疫自律展示的酒店已超过60家

酒店采取严格进出管理,在日常消毒、体温监控、死角问题查杀以及饮食卫生严控上做到无一纰漏,杜绝感染风险

同时,晗月集团为保障消费者在疫情期间能够放心入住,特此组合配套推出了一系列“安心住”活动。并针对疫情之后的反弹分析,晗月集团为照顾差旅奔波的商务人士与出行游玩的游客,特此出台了一系列优惠福利活动,在保障安全入住的前提下,将优惠最大程度的进行受众回馈。

晗月所推行的“安心住服务”,是针对会员储值进行的保障政策再升级,旨在让群众疫后出行游玩的住旅体验得到更好的升级。


晗月在加强行业防疫自律的同时,向顾客提供更为安心舒适的住宿环境与更为优惠的政策,为成为疫后酒店服务升级的标杆

同时,为帮助释放在疫情期间被压抑许久的群众消费内需,晗月集团特此推出7.8折优惠券活动,为振兴疫后旅游业复苏添砖加瓦

晗月医护包丨谨以此礼献于“逆行天使”

2020年疫情的到来注定不平凡,无数“逆行天使”争分夺秒地努力地为全国人民抗战一线,他们是平凡人,却拥有最具勇敢的内心,他们主动请缨,签下生死状,在抗战前线不计报酬,不论生死,和病魔抗战,与死神搏斗,他们舍弃小家保卫大家的无畏精神令人敬佩,其实“平安回家”四个字是所有抗疫英雄的信念和期望。

疫情虽然已处在结尾阶段,但是境外输入案例仍在增加,晗月集团表示,在入住后,酒店仍将每日实施疫中杀毒工作,以“无接触服务”+“战时防疫卫生制度”双重保险迎接每一位医护人员

  同时,晗月集团为感谢心中的英雄凯旋,对疫情之下特意推出了强力的优惠活动,致敬“最美逆行者”。


晗月集团为全国白衣战士发布了“金卡会员医护礼包”免费赠送活动

  此次晗月集团送上白衣天使感恩金卡医护礼包,是为了让医护人员与其家人可以在疫情结束后的时间能够享受出游的喜悦。同样晗月集团作为疫情期间的抗疫先锋,对国家社会与白衣天使有着殊途同归的使命,晗月集团同样表示愿与逆行天使一起肩负起社会责任,与全国人民共同迎接疫情之后的美好生活。

联系电话:400-998-5888
总部地址:西安市未央区凤城八路与渭滨路十字向东100米H酒店
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